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退換貨政策
華北利星行機械(北京)有限公司 / 2012-12-28

 

此政策適用于華北利星行機械(北京)有限公司及其關聯公司(以下簡稱為“我們”)向您提供的由您通過利星行商城(網址為http://www.mutableinc.com,“網站”)下單訂購的商品。

此政策不適用于因缺貨產生的相關損失。

網站售出的零件,廠家均提供正規質量保證。用戶在購買配件之前,請仔細核對需求,以免錯訂/誤訂帶來不必要的麻煩。為保障消費權益,請您于收到商品時詳細檢查商品,閱讀附隨的中文標簽,并請不時參考商品附隨的保養和使用說明。請妥善保管相關單據原件和發票,以作為消費和服務憑證。

除網站上商品信息另有說明或相關訂單或單據另有標示外,未經使用且仍保有新品完好狀態與完整包裝,在您收到商品后的7天內,請您保留商品及原包裝、原單據與發票,按照下列規定履行相應的退換貨手續。

用戶行使無理由退貨權應當遵守公平、誠實信用的原則,遵守公序良俗和商業道德。如果我們有初步合理理由認為消費者惡意退貨以占有贈品進行牟利的或存在其他違反前述規定行為的,我們有權要求消費者返還我們之前提供的贈品和/或要求消費者承擔我們之前免除的運費。

以下情況我們會接受退貨或者換貨:

1、退貨或者換貨的零件必須是直接從網站購買的全新的卡特彼勒正廠零件;

2、退貨或者換貨時,應提供原始的零件訂單和正規發票給原購地分公司審核;

3、退貨或者換貨的零件必須在購買后7天內退回到原購買地分公司;

4、退貨或者換貨的零件必須是全新的、可以重新銷售的,帶有原始包裝,沒有使用且沒有安裝過的。

5、所有非質量問題的產品從用戶處退回我們的運費及包裝費等費用由用戶承擔,退回過程中的所有風險由用戶承擔。

 

 

以下零件我們不接受退貨或者換貨:

1、所有濾芯、油、黃油、冷卻液、開封過的修理包以及特別定制的零件(如軟管);

2、所有在我們區域倉庫內為非庫存而且是不可退貨的零件,不提供退貨或換貨的服務。

 

其他特別說明事項:

 

1、      經審核可以退貨的,僅退還商品貨款但不退運費。

 

2、      如有任何疑問可咨詢我們在當地分公司或者致電我們的客服熱線。

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